قوانین، لغو سفارش و مرجوعی

مسئولیت بررسی طرح پیش از تأیید

لطفاً نام عروس و داماد، نام خانوادگی‌ها، متن دعوت، تاریخ، ساعت، نشانی مراسم، شیوه نگارش و محل‌های چاپ را با دقت بررسی کنید. تأیید نهایی به معنی تأیید همین اطلاعات و چیدمان است. اصلاح خطایی که در طرح تأییدشده وجود داشته، پس از ورود سفارش به چاپ ممکن نیست.

سفارش کارت خام

اگر کارت خام بدون چاپ یا شخصی‌سازی سفارش داده‌اید، حق انصراف قانونی شما محفوظ است. درخواست را حداکثر در مهلت قانونی و پیش از استفاده، مونتاژ یا آسیب‌دیدن کارت‌ها ثبت کنید؛ کالا باید کامل و در وضعیت اولیه بازگردد و هزینه بازپس‌فرستادن بر عهده خریدار است. مدل اشتباه، کسری تعداد یا آسیب قابل انتساب به رنگک مطابق بخش «ایراد یا مغایرت» بررسی خواهد شد.

تفاوت نمایشگر با چاپ واقعی

رنگ روی نمایشگرهای مختلف می‌تواند کمی متفاوت دیده شود. تفاوت جزئی و متعارف رنگ، برش، خط تا یا جای فویل که در محدوده فنی تولید باشد ایراد محسوب نمی‌شود؛ اما مغایرت محسوس با طرح تأییدشده یا مشخصات ثبت‌شده بررسی و جبران خواهد شد.

ایراد، مغایرت یا آسیب در ارسال

هنگام تحویل، سلامت بسته را بررسی کنید و تا پایان شمارش کارت‌ها، بسته‌بندی را نگه دارید. در صورت آسیب، کسری، مدل اشتباه یا مغایرت محسوس، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با ارائه شماره سفارش و تصویر واضح به پشتیبانی اطلاع دهید. اگر ایراد ناشی از اجرای رنگک باشد، راهکار مناسب مانند اصلاح، چاپ مجدد یا بازپرداخت بخش معیوب با هماهنگی شما انجام می‌شود.

زمان آماده‌سازی و ارسال

زمان اعلام‌شده سفارش چاپی از تأیید نهایی طرح محاسبه می‌شود. بازه تحویل شامل آماده‌سازی، مونتاژ انتخابی و حمل است. پس از تحویل بسته به شرکت حمل، تأخیرهای خارج از اختیار رنگک مانند شرایط جوی، تعطیلی یا اختلال سراسری شرکت حمل در زمان تحویل اثر می‌گذارند.

جزئیات محاسبه زمان تحویل کارت عروسی را بخوانید.

بازگشت وجه

بازپرداخت فقط پس از ثبت درخواست، تطبیق وضعیت طراحی یا تولید و تأیید پشتیبانی انجام می‌شود. وجه به همان مسیر یا حسابی بازمی‌گردد که پرداخت از آن انجام شده است و زمان نهایی واریز به فرایند شبکه بانکی بستگی دارد. مبلغ خدماتی که پیش از لغو به‌طور واقعی انجام شده و کارمزدهای غیرقابل‌بازگشت از وجه کسر می‌شود.

موجودی و عدم امکان انجام سفارش

اگر انجام سفارش پس از پرداخت به‌دلیلی خارج از انتظار ممکن نباشد، پیش از طراحی یا تولید با شما هماهنگ می‌کنیم. می‌توانید مدل جایگزین را انتخاب کنید یا کل مبلغ همان بخش انجام‌نشده را بدون جریمه دریافت کنید.

اطلاعات شخصی و محتوای سفارش

اطلاعات تماس، مراسم و نشانی فقط برای طراحی، تولید، ارسال و پشتیبانی سفارش استفاده می‌شوند. ثبت سفارش محتوایی که حقوق اشخاص دیگر را نقض کند یا خلاف قوانین جاری باشد پذیرفته نیست. جزئیات بیشتر در صفحه حریم خصوصی آمده است.

حقوق قانونی مصرف‌کننده

کارت چاپ‌شده با نام‌ها، تاریخ، متن یا مشخصات مراسم یک کالای سفارشی و شخصی‌سازی‌شده است. ثبت و پرداخت سفارش چاپی به معنی درخواست آغاز خدمت طراحی در بازه اعلام‌شده است. هیچ بخشی از این صفحه حقوق آمره مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند و هرجا قانون حق بیشتری برای خریدار در نظر گرفته باشد، همان حکم مقدم است.